In letzter Zeit erhalten wir vermehrt Supportanfragen, dass Komponenten von rodat-FIBU bzw. des prodat-Betriebssystems nicht gestartet werden können.
Ursache ist in den bisher recherchierten Fällen der Einsatz einer Antivirensoftware, die ausführbare Dateien je nach Einstellung blockiert, in einen Quarantäneordner verschiebt oder löscht.
In allen Fällen ist es ratsam, eine Ausnahmeregelung für die Prüfung in der Antivirensoftware zu hinterlegen. Dazu wird empfohlen, den gesamten Ordner (z.B.: C:\PRODAT) in die Ausnahmeregelung aufzunehmen.
Sofern auf einem Windows-Rechner keine externe Antivirensoftware genutzt wird, ist standardmäßig der Windows Defender im Einsatz.
Die Probleme können vor dem Start von rodat-FIBU oder auch während des Einsatzes auftreten, je nachdem zu welchem Zeitpunkt die Antivirenprogramme bzw. die Signaturdateien upgedatet werden.
Als Workaround empfehlen wir entweder:
- die Wiederherstellung der betroffenen Dateien aus einer Datensicherung
- oder die Nachinstallation des prodat-Betriebssystems
Nachinstallation des prodat-Betriebssystems
- rodat-FIBU beenden.
- Eine Ausnahmeregelung in der Antivirensoftware hinterlegen, z.B. Ausschluss des Installationsverzeichnisses C:\PRODAT.
- Das letzte über das Online-Update der rodat-FIBU heruntergeladene Softwarepaket wird automatisch im Unterverzeichnis DOWNLOAD gespeichert. Zur Nachinstallation muss die dort abgelegte Datei Setup_REWE.exe ausgeführt werden.
- Nach erfolgter Durchführung des ersten Setup-Abschnitts beantworten Sie die Frage, ob der zweite Setup-Abschnitt durchgeführt werden soll, mit Nein.
Typische Fehlermeldungen bei fehlenden Komponenten
| Fehlermeldung | Ursache |
|---|---|
| Das Startprogramm WINOUT.EXE kann nicht gefunden werden | WINPRO.EXE wurde entfernt |
| Programm konnte nicht gestartet werden. START = WINDAT FIBUPRO | WINDAT.EXE wurde entfernt |
| Die Systemdatei WINOUT.EXE kann nicht geöffnet werden! | WINOUT.EXE wurde vor dem Start von rodat-FIBU entfernt |
| Das WINOUT-Ausgabesystem ist nicht installiert! | WINOUT.EXE wurde nach dem Start von rodat-FIBU enfernt |
| WINOUT.exe konnte nicht geöffnet werden. Fehler kann durch nochmalige Installation beseitigt werden. | WINOUT.EXE wurde nach dem Start von rodat-FIBU enfernt |
| Die Systemdatei WINFKT.EXE kann nicht geöffnet werden! | WINFKT.EXE wurde vor dem Start von rodat-FIBU entfernt |
| Die Systemdatei WINDOC.EXE kann nicht geöffnet werden! | WINDOC.EXE wurde vor dem Start von rodat-FIBU entfernt |
| Das WINDOC-Handbuchsystem ist nicht installiert! | WINDOC.EXE wurde nach dem Start von rodat-FIBU entfernt |
| Die Systemdatei WINGET.EXE kann nicht geöffnet werden! | WINGET.EXE wurde vor dem Start von rodat-FIBU entfernt |
| Das WINGET Downloadsystem ist nicht installiert! | WINGET.EXE wurde nach dem Start von rodat-FIBU entfernt |
Ausführbare Komponenten des prodat-Betriebssystems
| Komponente | Funktion |
|---|---|
| WINPRO.EXE | prodat Anwendungsbedienung |
| WINDAT.EXE | prodat Anwendungsprozess |
| WINOUT.EXE | prodat Ausgabenbedienung |
| WINFKT.EXE | prodat Zusatzfunktionen |
| WINDOC.EXE | prodat Dokumentenbedienung |
| WINGET.EXE | prodat Übertragungsprozess |
